Insight در اکانت بیزینس اینستاگرام یکی از کاربردترین ابزارها برای صاحبان مشاغل به شمار می رود. شبکه اجتماعی قدرتمند اینستاگرام، اختیاری تحت عنوان (بیزینس پروفایل اینستاگرام ) برای کاربران خود قرار داده است تا از این طریق ، بررسی داده های آماری خود و تجزیه وتحلیل صفحه ، پست ، استوری ، پرفایل و لایو امکان پذیر باشد.
در ادامه به طور خلاصه سعی کرده ایم آیتم های مربوط به بخش Insight اینستاگرام را براتون شرح دهیم.
معیارهای اندازه گیری برای بهبود عملکرد در Insight بخش اول
معیارهای اندازه گیری برای بهبود عملکرد در Insight بخش دوم
چگونه Instagram Insights را فعال کنیم؟
معیارهای اندازه گیری برای بهبود عملکرد در Insight بخش اول
1. بررسی پرفایل
Follower count : تعداد افرادی که صفحه شما را فالو کرده اند.
Impressions : تعداد کل دفعاتی که تمام پست های شما دیده شده اند.
Reach : تعداد کاربرانی که هر کدام از پست های شما را دیده اند.
Profile views : تعداد دفعاتی که پروفایل شما دیده شده است.
Website clicks : تعداد دفعاتی که بر روی لینک وب سایت‌تان که در بیو پروفایل گذاشته اید، کلیک شده است.
Call clicks / Email clicks : تعداد کل دفعاتی که بر روی ایمیل یا شماره تماس شما کلیک شده است.
Posts : تعداد پست هایی که منتشر کرده اید.
Mentions : تعداد پست هایی که نام کاربری شما را منشن کرده اند.
Branded hashtags : تعداد کل پست هایی که با هشتگ های مختص شما منتشر شده اند.
2. مخاطبین
Gender : پراکندگی فالوورها از نظر جنسیت
Age : پراکندگی فالوورها از نظر سن (13-17، 18-24، 25-34، 35-44، 45-54، 55-64، 65+)
Top locations : پنج شهر و کشوری که فالوورهایتان بیشتر از همه در آنجا زندگی می کنند.
Followers – Days : روزهای هفته که در آن فالوورها بیشتر از دیگر روزها فعال بوده اند.
3. پست ها (عکس ها و ویدیوها)
Impressions : تعدادِ کل دفعاتی که یک پست دیده شده است.
Reach : تعداد کل کاربرانی که پست شما را دیده اند.
Likes : تعداد کاربرانی که هر پست شما را لایک کرده اند.
Comments : تعداد کامنت هایی که هر پست دریافت کرده است.
Saved : تعداد کاربرانی که هر پست را ذخیره کردند.
Engagement : تعداد کاربرانی که هر پست را لایک کرده، کامنت گذاشته اند و یا ذخیره کردند.
Views : تعداد بازدید یک ویدئو
4. استوری ها
Impressions : تعداد دفعاتی که یک عکس یا ویدیو استوری دیده شده است.
Reach : تعداد کل کاربرانی که عکس یا ویدیو استوری شما را دیده اند.
Exits : تعداد دفعاتی که هر کاربر از استوری شما خارج می شود.
Replies : تعداد پاسخ هایی که در واکنش به یک عکس یا فیلم در استوری داده می شود. (به صورت پیام دایرکت می آید)
People insights: لیستی از کاربرانی که عکس یا ویدیو استوری شما را بازدید کرده اند. نکته: با کلیک بر روی نام کاربری آن ها می توانید مستقیما حساب آن ها در اینستاگرام را ببینید.
5. لایو
Live viewers at any given time : تعداد و مشخصات کاربرانی که ویدیو لایو شما را در هر زمانی تماشا می کنند.
Viewers: تعداد کاربرانی که حتی یک قسمت از ویدیو شما را دیده اند.
معیارهای اندازه گیری برای بهبود عملکرد در Insight بخش دوم
به همراه معیارهایی که در بخش قبلی گفه شد که تحلیل های اینستاگرام در اختیار شما قرار می دهد، شما می توانید اعداد و ارقام بالا را جمع و تقسیم کنید تا بتوانید به جمع بندی بهتری نسبت به عملکردتان در اینستاگرام برسید. بعضی از ابزارهای تحلیلی اینستاگرام که پایین تر آورده شده، خودکار این محاسبات را برای شما انجام می دهند.
چهار مدل معیار اندازه گیری عملکرد بخش دوم شامل موارد زیر می شوند:
رشد (Growth)
معیار اندازه گیری (متریک) رشد در insight اینستاگرام ، تغییرات (افزایش یا کاهش) در اندازه معیار را به اطلاع شما میرساند. برای مثال میزان رشد معیارها به شما میگوید که در طول زمان فالورهای شما چه میزان رشد داشته اند.
مثال: رشد فالوورها، رشد تعداد بازدیدها، رشد میزان رسیدن استوری یا پست به دست کاربران، رشد میزان مشارکت، رشد کلیک بر روی آدرس وب سایت، ایمیل و یا شماره تماس و رشد پاسخ به پست یا استوری
نرخ (Rate)
در insight اینستاگرام متریک‌هایی که بر اساس نرخ اندازه گیری می شوند، در واقع رابطه بین دو متریک را با هم از نظر درصدی مقایسه می کنند. به عنوان مثال نرخ مشارکت (engagement rate) درصدی از فالوورهای شما هستند که در پست هایتان مشارکت (پست را لایک کرده، کامنت گذاشته اند و یا ذخیره کردند) می کنند. معمولا در مخرج کسر این معادله تعداد فالوورها قرار می گیرد.
مثال: نرخ تعداد بازدیدها، نرخ مشارکت، نرخ تماشای یک ویدئو، نرخ کلیک بر روی آدرس وب سایت، ایمیل و یا شماره تماس، نرخ خروج، نرخ تکمیل
نکته: نرخ تکمیل (Completion rate) معمولا برای محاسبه درصد کاربرانی که عکس ها و ویدیو های استوری را می بینند به کار میرود. این عدد از تقسیم تعداد بازدیدکنندگان آخرین استوری به بازدیدکنندگان اولین استوری به دست می آید.
میانگین (Average)
میانگین، معیار کلی برای سنجش عملکرد کلی پست های شماست. برای مثال متریک میانگین برای هر پست، تعداد لایک هر کدام از پست ها را به شما اطلاع می دهد.
نکته: معمولا تعداد پست ها در مخرج کسر می آید (مثلا برای هر پست). ولی می توانید از فاصله زمانی (مثلا یک روز یا یک ماه) هم استفاده کنید. برای مثال می توانید میانگین تعداد بازدیدکنندگان از ویدیو های لایو خود را در روزهای مختلف هفته محاسبه کنید تا مشخص شود بهترین روز برای گذاشتن لایو برای شما چه روزی است.
مثال: میانگین کامنت ها، میانگین مشارکت، میانگین دریافت پست، میانگین دریافت استوری های و میانگین بازدید کنندگان ویدیو های لایو
برترین‌ها
هر چند که این دسته بندی در insight اینستاگرام مثل سایر متریک ها نیست ولی باز هم برای بهبود عملکردتان در اینستاگرام با ارزش است. اینستاگرام با رتبه بندی پست ها از نظر تعداد بازدید، دریافت پست، مشارکت، بازدید کنندگان از ویدیوهایی که به دست کاربران رسیده، به شما امکان می دهد تا پست هایی که بهترین نتایج را داشتند بشناسید و سعی کنید مانند آن‌ها را تکرار کنید.
مثال: برترین پست ها، برترین ویدیوها، 10 تا از برترین کامنت ها و 10 پست برتر از نظر مشارکت کاربران
چگونه Instagram Insights را فعال کنیم؟
برای دستیابی به Instagram Insights فقط کافی است یک مرحله خیلی ساده را پشت سر بگذارید و پروفایل اینستاگرام خود را به پروفایل تجاری (business account) تغییر دهید.
برای این کار مراحل زیر را انجام دهید:
• به پروفایلتان بروید و بر روی آیکون که به شکل چرخ دنده است، کلیک کنید.
• Switch to Business Profile را انتخاب کنید.
• در Connect Your Facebook Page می توانید صفحات فیسبوکی که ادمین آن بوده اید را مشاهده کنید. در آن جا می توانید صفحه فیس بوک مد نظرتان را به پروفایل صفحه اینستاگرام تان مرتبط کنید.
• در Set Up Your Business Profile page، اطلاعات مخاطبانتان را دوباره بررسی کنید و در صورت نیاز تغییر دهید و در آخرین مرحله Done را بزنید.
نکته: تنها با تغییر پروفایل به پروفایل تجاری می توانید به Insights دسترسی پیدا کنید.
هنگامی که پروفایلتان را به تجاری تغییر می دهید، در قسمت بالا سمت راست صفحه پروفایلتان آیکونی به شکل نمودار ظاهر می شود. این آیکون همان آیکون فیس بوک برای تجزیه و تحلیل است که در اینستاگرام هم برای Instagram Insights استفاده می شود.
ادامه دارد…
